Meyer, M. (2018). Der Online-Schalter ist nur ein Mosaikstein
Dieser Beitrag ist im Rahmen der FHNW-Wissen Publireportage entstanden. Darin führe ich aus, dass die heute realisierten digitalen Lösungen (wie Onlineschalter) nur ein Digitalisieren der bestehenden analogen Prozesse vornehmen und die eigentliche Arbeit noch aussteht: Die öffentliche Verwaltung muss digital gedacht werden, das bedeutet nicht nur neue Prozesse, es beinhaltet auch zu überlegen, in welchen Bereichen können neue Technologien die heutige Verwaltung ersetzen (z.B. Blockchain oder selbst lernende, intelligente Systeme).